Customertimes
Блог@Customertimes.kzНовости и аналитика для Казахстана и СНГ

All News

Page 6 of 7 • 127 articles total

Salesforce AI Reshapes 2026 Marketing: Budgets, Teams, Tech Stacks
Salesforce & Global Vendor News

Salesforce AI Reshapes 2026 Marketing: Budgets, Teams, Tech Stacks

Salesforce's major AI release in December 2025 is set to fundamentally reshape 2026 marketing budgets, team structures, and technology stacks. While headline figures like a $15 billion AI campus and an anticipated $10.3 billion Q3 FY26 revenue runrate are significant, the underlying platform changes are forcing every brand on Customer 360 to urgently revise its strategic roadmap.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
SAP ECC: Совместимость истекает 31.12.2025. Срочная миграция S/4HANA
Модернизация CRM и ERP

SAP ECC: Совместимость истекает 31.12.2025. Срочная миграция S/4HANA

Для тысяч клиентов SAP ECC время на исходе: срок действия Пакетов совместимости истекает 31 декабря 2025 года. Использование этих пакетов с 1 января 2026 года станет нарушением лицензионного соглашения и приведет к риску отключения функциональности в будущих обновлениях. У компаний осталось три пути: техническое обновление, гибридная конвертация или полная перестройка на S/4HANA. Промедление грозит штрафами по результатам аудита SAP и удалением устаревшего кода, в то время как компании, перешедшие на новую систему заблаговременно, уже получают огромные улучшения и экономию от новой системы.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
SAP ECC: Compatibility Packs Expire Dec 31, 2025; Act Now
CRM & ERP Modernization

SAP ECC: Compatibility Packs Expire Dec 31, 2025; Act Now

For thousands of customers still on SAP ECC: Compatibility Packs expire Dec 31, 2025; act now to avoid a breach of contract. Starting January 1, 2026, using expired packs will constitute a contractual violation and the code may be deactivated in future updates. Companies have only three options: execute a rapid technical upgrade, perform a hybrid system conversion, or rebuild entirely on S/4HANA. Inaction guarantees findings from SAP auditors and the eventual removal of expired code. The current rush is causing more defects for late movers, while businesses that acted early are realizing big improvements and savings from the new system.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
Salesforce Marketing Cloud Next: ИИ-агенты управляют бюджетами с 2025
Искусственный интеллект

Salesforce Marketing Cloud Next: ИИ-агенты управляют бюджетами с 2025

С выходом Salesforce Marketing Cloud Next в 2025 году ИИагенты берут на себя управление маркетинговыми бюджетами, становясь автономными членами команды. Это не просто обновление, а фундаментальный сдвиг к «агентному маркетингу», где ИИ самостоятельно планирует пути клиента, закупает медиа и запускает кампании. Контроль человека сохраняется только в вопросах стратегии бренда и соблюдения нормативов. Платформа будет сразу доступна для общего пользования, что говорит о быстром переходе от пилотных проектов к полномасштабному внедрению. Первые пользователи уже сообщают о значительном росте скорости и эффективности, подтверждая, что это ключевой этап эволюции для маркетинговых команд.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
Salesforce Marketing Cloud Next: AI Agents Own Marketing Budgets
Artificial Intelligence

Salesforce Marketing Cloud Next: AI Agents Own Marketing Budgets

With the 2025 release of Salesforce Marketing Cloud Next, AI agents own marketing budgets and operate as autonomous team members. This is not an incremental update but a foundational shift to "agentic marketing," empowering AI to plan journeys, buy media, and execute campaigns with human oversight on key brand and compliance rules. Salesforce is making the platform generally available at launch, signaling an expected rapid transition from pilot programs to fullscale production within a single year. Early adopters are already reporting significant gains in speed and efficiency, confirming this is a pivotal evolution for marketing organizations.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
CogniCor: ИИ-решения WealthMate и Advisor Copilot для Salesforce
Salesforce и новости глобальных вендоров

CogniCor: ИИ-решения WealthMate и Advisor Copilot для Salesforce

В декабре 2025 года CogniCor выводит на Salesforce AppExchange революционные решения WealthMate и Advisor Copilot. Главная выгода от WealthMate и Advisor Copilot для управляющих активами в Salesforce это создание единого командного центра, где ИИ автоматически обновляет CRMзаписи, расшифровывает встречи и проводит проверки на соответствие требованиям. Финансовый советник может завершить звонок и сразу увидеть, как система заполнила карточку клиента, подготовила черновик ответа и отметила потенциальные риски. Это не только автоматизирует ключевые задачи, такие как онбординг клиентов и комплаенс, но и значительно повышает продуктивность, позволяя улучшить обслуживание клиентов.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
CogniCor AI Automates Wealth Management on Salesforce
Salesforce & Global Vendor News

CogniCor AI Automates Wealth Management on Salesforce

CogniCor AI automates wealth management on Salesforce with the December 2025 launch of WealthMate and Advisor Copilot on the AppExchange. These tools provide a unified command center where CRM records, meeting transcripts, and compliance checks update automatically. Instead of toggling between apps, an advisor can finish a call and see the AI populate client records, draft followups, and flag compliance issues, boosting efficiency and enabling better client service.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
Azure Databricks Serverless: ETL-практики, оптимизация, сокращение затрат
Облачные платформы

Azure Databricks Serverless: ETL-практики, оптимизация, сокращение затрат

Чтобы эффективно использовать Azure Databricks Serverless для быстрых и экономичных ETLпроцессов, необходимо перейти от базовых ondemand вычислений к созданию надёжных производственных пайплайнов. Хотя бессерверные среды запускаются за секунды и автоматически масштабируются, их истинный потенциал раскрывается через тщательную настройку. В этом руководстве мы рассмотрим проверенные на практике стратегии для защиты рабочих областей, оптимизации производительности и контроля затрат, которые помогут сделать ваши ETLзадачи предсказуемыми и эффективными.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
Azure Databricks Serverless: Best Practices for Fast, Cost-Effective ETL
Platforms, Cloud & Digital Strategy

Azure Databricks Serverless: Best Practices for Fast, Cost-Effective ETL

Mastering Azure Databricks Serverless: best practices for fast, costeffective ETL means going beyond ondemand compute. While serverless workspaces spin up in seconds and scale to zero automatically, building repeatable, auditable, and predictable production pipelines requires careful configuration. This guide details fieldtested patterns that leading data teams use to secure workspaces, optimize performance, and control costs, making nightly jobs reliable and efficient.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
Agentforce 360: гибкий ИИ, снижение затрат с AWS Bedrock
Искусственный интеллект

Agentforce 360: гибкий ИИ, снижение затрат с AWS Bedrock

Выпуск Agentforce 360 для AWS 2025 года открывает доступ к гибкому искусственному интеллекту и помогает снизить затраты через интеграцию с AWS Bedrock. Эта платформа меняет корпоративную ИИстратегию, предлагая аренду сменного ИИдвижка вместо привязки к одной модели. Теперь компании могут легко переключать модели ИИ, усиливать безопасность и контролировать расходы из единого интерфейса. Интеграция с AWS Bedrock позволяет командам за минуты подбирать оптимальную модель для любой задачи без изменения кода. Такая гибкость ускоряет инновации, повышает безопасность данных и сокращает расходы до 40%, предоставляя возможность адаптировать ИИ под конкретные бизнесзадачи, балансируя между скоростью, стоимостью и безопасностью.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
Agentforce 360 for AWS: Flexible AI, lower costs with Bedrock
Platforms, Cloud & Digital Strategy

Agentforce 360 for AWS: Flexible AI, lower costs with Bedrock

The 2025 release of Agentforce 360 for AWS delivers flexible AI and lower costs by integrating with AWS Bedrock, shifting enterprise strategy from buying a single model to renting a swappable AI engine. This platform allows companies to switch AI models, strengthen security, and manage costs from one dashboard. By connecting to AWS Bedrock, teams can select the optimal AI for any task in minutes without rebuilding code. This agile framework enables faster innovation, more secure data, and significant cost reductions, with some businesses reporting savings up to 40%. It offers unparalleled flexibility, allowing users to balance speed and cost while maintaining complete security and traceability, adapting AI to specific business needs.

Alexander Shlimakov|December 10, 2025
Salesforce Einstein: цифровизация B2B-воронок и ускорение сделок
Salesforce & Global Vendor News

Salesforce Einstein: цифровизация B2B-воронок и ускорение сделок

Благодаря Salesforce Einstein B2B-воронки оцифровываются, а сделки закрываются быстрее: разрозненные Excel-файлы уступают место единой интеллектуальной системе. Этот переход подтверждает компания TTMS, признанный в 2025 году партнёр Salesforce №1 в Польше: теперь в одной организации на базе Einstein оцениваются лиды, прогнозируются сделки и автоматизируются задачи менеджеров.

Alexander Shlimakov|December 9, 2025
Nestlé перенесла 50 000 пользователей на SAP S/4HANA Cloud за 19 часов
CRM & ERP Modernization

Nestlé перенесла 50 000 пользователей на SAP S/4HANA Cloud за 19 часов

В рамках масштабной цифровой трансформации Nestlé за 19 часов перевела 50 000 пользователей на SAP S/4HANA Cloud, реализовав один из самых быстрых и крупных ERP-проектов в истории. Инициатива 2025 года объединила операции в 112 странах в едином облачном решении, обеспечив высокую производительность, передовые возможности ИИ и значительную экономию средств.

Alexander Shlimakov|December 9, 2025
Salesforce CPQ Data Model: Quick, Accurate Quotes with AI
Salesforce & Global Vendor News

Salesforce CPQ Data Model: Quick, Accurate Quotes with AI

The Salesforce CPQ Data Model provides the essential structure for generating quick, accurate quotes with AIdriven insights. This robust framework is the backbone of the quotetocash process, using a network of objects to orchestrate products, pricing, and business rules. It automates complex calculations, enforces product compatibility, and applies discounts in a precise sequence, eliminating errors and protecting profit margins. By leveraging clean data and a welldefined setup, businesses can manage vast product catalogs and global sales teams with unparalleled efficiency and speed.

Alexander Shlimakov|December 9, 2025
Модель данных Salesforce CPQ: быстрые и точные расчёты с ИИ
Salesforce & Global Vendor News

Модель данных Salesforce CPQ: быстрые и точные расчёты с ИИ

Модель данных Salesforce CPQ задаёт основу для быстрого и точного формирования предложений с поддержкой ИИ-аналитики. Эта мощная структура является сердцем процесса «от цитаты до оплаты»: сеть объектов управляет продуктами, ценообразованием и бизнес-правилами. Она автоматически выполняет сложные расчёты, проверяет совместимость товаров и последовательно применяет скидки, исключая ошибки и защищая маржу. Благодаря чистым данным и чёткой настройке компании эффективно управляют огромными каталогами и глобальными командами продаж на недостижимой ранее скорости.

Alexander Shlimakov|December 9, 2025
Databricks Azure Update: Faster, Safer AI for Kazakhstan Firms
Innovation, AI & Data

Databricks Azure Update: Faster, Safer AI for Kazakhstan Firms

The latest Databricks Azure update delivers faster, safer AI for Kazakhstan firms, modernizing the data stack to solve key challenges. Announced at Microsoft Ignite 2025, these enhancements eliminate bottlenecks in infrastructure provisioning, unstructured data processing, and business intelligence delivery. The update is timely, addressing stricter dataresidency regulations and growing pressure for rapid ROI on AI investments.

Alexander Shlimakov|December 9, 2025
Databricks в Azure: более быстрый и безопасный ИИ для казахстанских компаний
Innovation, AI & Data

Databricks в Azure: более быстрый и безопасный ИИ для казахстанских компаний

Новейшее обновление Databricks для Azure обеспечивает казахстанским компаниям более быстрый и безопасный ИИ, модернизируя стек данных для решения ключевых задач. Анонсированное на Microsoft Ignite 2025, обновление устраняет узкие места в подготовке инфраструктуры, обработке неструктурированных данных и доставке бизнес-аналитики. Оно появилось вовремя, помогая соответствовать более строгим требованиям к локализации данных и растущему давлению на быструю окупаемость инвестиций в ИИ.

Alexander Shlimakov|December 9, 2025
Anthropic's Claude 4.x AI integrates with Microsoft 365 in Kazakhstan
Artificial Intelligence

Anthropic's Claude 4.x AI integrates with Microsoft 365 in Kazakhstan

Anthropic's Claude 4.x AI integrates with Microsoft 365, giving Kazakhstani enterprises powerful new capabilities. As 89% of firms move generative AI from pilot to production, this integration offers a reliable alternative to highrisk, inhouse projects. The Claude 4.x family Haiku 4.5, Sonnet 4.5, and Opus 4.1 is now available directly within Excel, PowerPoint, and Teams. This enables faster document summarization, simplified coding, and enhanced customer service, all while ensuring compliance with Kazakhstan's data laws and reducing IT overhead.

Alexander Shlimakov|December 9, 2025